به گزارش خبرنگار امید روز؛ غلامحسین کریمی، معاون مسافری راهآهن با اشاره به ضرورت ارتقای کیفیت خدمات در بخش حملونقل ریلی اظهار کرد: ارتقای کیفیت خدمات مسافری هم به عنوان یک اولویت و هم به عنوان یک ضرورت مطرح است و شرکتهای مسافری باید در این مسیر گامهای جدیتری بردارند.
وی افزود: برخی شرکتهای ریلی در سالهای فعالیت خود اقدامات قابل توجهی برای توسعه خدمات مسافری انجام دادهاند که در همین زمینه از مدیران این شرکتها، چه مدیران سابق و چه مدیران فعلی، تشکر میکنم که در مسیر ارتقای کیفیت سفر و جلب اعتماد مسافران تلاش کردهاند.
معاون مسافری راهآهن با بیان اینکه ایمنی و اعتماد مسافر دو خط قرمز صنعت ریلی محسوب میشود، گفت: مجموعه راهآهن خود را متعهد میداند که در کنار شرکتهای مسافری برای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مسافران حرکت کند.
کریمی ادامه داد: شبکه ریلی کشور در ماههای اخیر مقاطع حساس و شرایط دشواری را پشت سر گذاشت، اما مجموعه راهآهن و شرکتهای ریلی با وجود همه محدودیتها، وظیفه خود را در جابهجایی مسافران انجام دادند.
وی با اشاره به شرایط جنگی اخیر اظهار کرد: در جریان تجاوز رژیم صهیونیستی به کشور، صنعت ریلی نیز مانند سایر بخشهای کشور با شرایط ویژهای مواجه شد، اما کارکنان راهآهن و شرکتهای مسافری با تلاش شبانهروزی اجازه ندادند روند جابهجایی مسافران متوقف شود.
معاون مسافری راهآهن با تقدیر از تلاش نیروهای عملیاتی شبکه ریلی گفت: در آن شرایط دشوار، بار دیگر اراده آهنین راهآهن به نمایش گذاشته شد و همکاران ما نشان دادند که دانش، توانایی و ظرفیت عملیاتی صنعت ریلی همچنان در سطح بالایی قرار دارد.
کریمی افزود: نیروهای عملیاتی حوزه مسافری در دورههای حساس اخیر در کنار مردم حضور داشتند و در برنامهها و مناسبتهای مختلف از جمله مراسم تشییع شهدای اخیر و سفرهای اربعین، وظیفه جابهجایی مسافران را بر عهده گرفتند.
این مقام مسئول با اشاره به شرایط دشوار ماههای اخیر شبکه ریلی کشور اظهار کرد: شبکه ریلی کشور در مقاطع حساس اخیر شرایط بسیار دشواری را تجربه کرد. در جریان جنگ نابرابر و تجاوز رژیم صهیونیستی به کشورمان، صنعت حملونقل ریلی به عنوان یکی از شریانهای اصلی کشور، همانند سایر ارکان، به جابهجایی مسافران و انجام مأموریتهای خود ادامه داد.
وی تأکید کرد: حضور صنعت ریلی در این مقاطع نشان داد که شبکه راهآهن و شرکتهای مسافری ظرفیت لازم برای مدیریت شرایط ویژه و افزایش تقاضای سفر را دارند.
معاون مسافری راهآهن در ادامه با اشاره به سیاستهای دولت در حوزه حملونقل ریلی گفت: ارتقای بهرهوری، افزایش خدمات و توسعه کریدورهای ریلی در دولت چهاردهم به عنوان یکی از اولویتهای مهم مورد توجه قرار گرفته است.
کریمی افزود: رئیسجمهور نیز به صورت مستمر موضوع توسعه حملونقل ریلی را پیگیری میکند و توسعه کریدورهای ریلی شرق ـ غرب و شمال ـ جنوب از جمله محورهای مهم این سیاستگذاری است.
وی ادامه داد: توسعه قطارهای حومهای نیز یکی دیگر از موضوعات جدی در برنامههای ریلی کشور است و تحقق این برنامهها میتواند نقش مهمی در افزایش سهم حملونقل ریلی، کاهش فشار بر جادهها و تسهیل جابهجایی مسافران داشته باشد.
کریمی با تأکید بر نقش شرکتهای حملونقل ریلی در توسعه صنعت مسافری گفت: مجموعه راهآهن بدون حضور و فعالیت شرکتهای مسافری عملاً مفهوم کاملی ندارد و توسعه خدمات ریلی نیازمند همکاری نزدیک میان راهآهن و شرکتهای فعال در این حوزه است.
وی خاطرنشان کرد: راهآهن خود را در کنار شرکتهای مسافری میداند و تلاش میکند با همکاری این مجموعهها، زمینه ارتقای کیفیت سفر، افزایش اعتماد مسافران و توسعه خدمات ریلی فراهم شود.
معاون مسافری راهآهن در پایان با اشاره به اهمیت استمرار این همکاریها گفت: توسعه پایدار حملونقل ریلی نیازمند ارتقای مستمر کیفیت خدمات، حفظ ایمنی مسافران و استفاده از ظرفیت شرکتهای ریلی و نیروهای متخصص این صنعت است.کریمی با اشاره به اهمیت نگاه بلندمدت، اظهار کرد: ما باید از ظرفیتها و خدمات ایستگاهی بهگونهای استفاده کنیم که منجر به درآمدزایی پایدار برای شبکه ریلی شود.